I. Mục đích
Giúp thu ngân có thể thực hiện trả lại tiền gift card nếu khách hàng có yêu cầu
II. Các bước thực hiện
Bước 1: Phân quyền
Lưu ý: Tính năng Refund gift card chỉ mặc định với vai trò owner và manager
1. Trên trang quản lý, chọn System settings/Role management
2. Chọn vị trí nhân viên muốn phân quyền refund gift card
3. Tại phần Assign role, tìm tới Gift card, tích chọn Check balance, cho phép thực hiện tính năng Top-up và Refund
Sau đó, nhấn Save
Bước 2: Thực hiện Refund cho khách hàng
1. Đăng nhập vào phần mềm bán hàng bằng tài khoản của bạn
Tại màn hình chính, chọn Giftcard
2. Chọn Check balence
3. Tại màn hình kiểm tra số dư, bạn nhập mã số thẻ của khách hàng và nhấn Search.
Sau khi tìm kiếm thông tin số dư của thẻ quà tặng, chọn Refund và nhập số tiền cần trả cho khách
4. Nhấn vào biểu tượng 
để chọn lý do hoàn tiền. Sau đó, nhấn Yes, Refund it.
5. Chọn hình thức trả lại tiền Gift card
6. Sau khi Refund, màn hình hiển thị thông báo thành công và in phiếu Refund như ảnh dưới đây.
Chúc Anh/Chị thực hiện thành công!
