1. Trang chủ
  2. App Installation
  3. Kitchen Display System
  4. Khắc phục sự cố khi làm việc với KDS

Khắc phục sự cố khi làm việc với KDS

Dưới đây là một số vấn đề lỗi thường gặp khi làm việc với KDS. Trong đó bao gồm cách kiểm tra và khắc phục sự cố liên quan như sau:

 

CÁC LỖI THƯỜNG GẶP

 

CÁCH KHẮC PHỤC

1. Làm thế nào để khắc phục lỗi không mở được KDS? Cách 1: Kiểm tra lại thông tin domain, tài khoản đăng nhập. Có thể đăng nhập thử vào trang quản lý để kiểm tra domain, tài khoản người dùng có đúng không?

Cách 2: Kiểm tra lại kết nối mạng

2. Trên ứng dụng KDS, khi đăng nhập không tìm được IP address của thiết bị POS thì xử lý như thế nào? Cách 1: Kiểm tra mạng đã sử dụng cùng với dải mạng của POS đang dùng chưa

Cách 2: Kiểm tra lại IP của POS bằng cách: Vào ứng dụng bán hàng POS, tìm đến Command Prompt

Điền Ipconfig và lấy IP address điền vào ứng dụng CUKCUK Sales 

Cách 3: Tắt Firewall trên POS

Vào lại Windows và tìm Firewall &Network Protection

Sau đó, nhấp chuột để tắt Firewall

Cách 4: Kiểm tra lại IP của POS bằng cách: Vào ứng dụng bán hàng POS, tìm đến Settings/Printer & Template.

Sao chép địa chỉ IP hiển thị trên màn hình

Sau đó thực hiện dán trực tiếp lên màn hình chọn địa chỉ IP trên ứng dụng CukCuk KDS.

3. Trên KDS bị cache dữ liệu cũ, đồng bộ dữ liệu báo thất bại Cách 1: Xóa dữ liệu ngay trong app CukCuk KDS trên máy tính bảng

Vào Setting và chọn Delete old data

Cách 2: Gỡ app đi và cài lại

 

Cập nhật 22/02/2024

Hãy giúp chúng tôi hoàn thiện trang trợ giúp phần mềm. Bài viết này có hữu ích với bạn không?

Bài viết liên quan

Thiết lập phiếu trả món
Xem thêm more
Cách sử dụng Màn hình nhà bếp KDS
Xem thêm more
Hướng dẫn cấu hình hệ thống hiển thị nhà bếp
Xem thêm more
Cập nhật phần mềm trên thiết bị Android
Xem thêm more