I. MỤC ĐÍCH
Giúp quản lý hoàn lại hoặc hủy 1 khoản giao dịch trong trường hợp có yêu cầu từ khách hàng
II. XEM PHIM HƯỚNG DẪN
Tải phim hướng dẫn Tại đây.
III. CHI TIẾT CÁC BƯỚC THỰC HIỆN NHƯ SAU
1. Tại màn hình Transaction, chọn giao dịch cần Refund payment
2. Nhấn vào biểu tượng 
và chọn Refund payment
3. Nhân viên nhập lý do Refund. Sau đó, chọn Yes, Refund it
Lúc này, với trường hợp nhà hàng chưa đóng ca, khi nhấn Refund payment chương trình sẽ phát sinh 2 trường hợp:
Trường hợp 1: Với giao dịch chưa gửi lên bank, hệ thống sẽ hiển thị 2 lựa chọn: Void và Refund
- Nếu nhấn Void: Hệ thống sẽ gửi lệnh sang máy PAX để ngưng giao dịch và tiền sẽ không trừ trong thẻ của khách
- Nếu nhấn Refund: Hệ thống sẽ hiển thị các hình thức thanh toán để Refund khoản tiền của khách
Trường hợp 2: Với giao dịch đã gửi lên bank, hệ thống chuyển tiếp tới màn hình chọn hình thức Refund
Thu ngân chọn các hình thức thanh toán để Refund khoản tiền của khách
4. Tại màn hình danh sách Transaction, chương trình sẽ sinh thêm một dòng Transaction đối trừ với trạng thái Refund
Ngoài ra, tại màn hình danh sách hóa đơn, với hóa đơn có khoản thanh toán bị Void hoặc Refund. Để cập nhật lại hóa đơn, thu ngân thực hiện như sau:
Chi tiết bài hướng dẫn xem tại đây.
Chúc Anh/Chị thực hiện thành công!
