I. MỤC ĐÍCH
Giúp nhân viên ghi nhận thông tin khách hàng để lưu lại lịch sử giao dịch. Từ thông tin của khách hàng, nhà hàng có thể dễ dàng chăm sóc, chạy các chương trình khuyến mại, giảm giá, cũng như theo dõi công nợ của khách.
II. XEM PHIM HƯỚNG DẪN
Xem phim hướng dẫn tại đây: https://www.youtube.com/watch?v=9HkBxH4cZ94
III. CÁC BƯỚC THỰC HIỆN
1. Thêm thông tin khách hàng
Để thêm khách hàng cho order, thực hiện như sau:
1. Tại màn hình order, chọn Customer
2. Chọn khách hàng có sẵn bằng cách nhập những thông tin cần thiết tại ô tìm kiếm như Tên khách hàng, Số điện thoại, zip code,…
Ngoài ra, với những khách hàng tới quán lần đầu, nhân viên nhấn vào biểu tượng để thêm mới thông tin khách hàng.
3. Chọn Done, hệ thống sẽ hiển thị thêm khách hàng thành công.
Lưu ý: Trong trường hợp order đã thêm khách nhưng sai thông tin, chọn Customer và nhấn vào biểu tượng để cập nhật lại thông tin khách hàng.
Sau đó, nhấn Done.
2. Xem thông tin khách hàng chi tiết
Sau khi chọn khách hàng, nhân viên có thể xem nhanh tổng chi tiêu và số lần dùng bữa tại nhà hàng của khách.
Để xem nhiều thông tin hơn, nhấn View details. Tại đây, nhân viên có thể xem món khách thường hay gọi, chi tiêu mỗi lần dùng bữa và lần dùng bữa gần nhất. Nếu cần chỉnh sửa hay cập nhật thông tin khách hàng thì nhấn vào Edit.
Chúc Anh/Chị thực hiện thành công!