I. MỤC ĐÍCH
Giúp thu ngân nhập order của khách vào phần mềm trong các trường hợp: Khách ngồi tại bàn, khách mua mang về và khách yêu cầu giao hàng nhằm quản lý và tính tiền nhanh khi khách yêu cầu thanh toán
II. ĐỂ GHI VÀ XỬ LÝ ĐƠN HÀNG TRÊN POS, NHÀ HÀNG/QUÁN THỰC HIỆN NHƯ SAU
* CÁC TRƯỜNG HỢP NGHIỆP VỤ:
1. Xem phim hướng dẫn
Tải phim hướng dẫn Tại đây.
2. Các trường hợp nghiệp vụ:
Ghi order tại bàn: Đây là quy trình gọi món cơ bản thường được sử dụng khi khách tới ăn tại nhà hàng, cho phép thu ngân theo dõi và quản lý các đơn hàng theo sơ đồ tầng và bàn. Xem chi tiết bài hướng dẫn khách đến ăn tại nhà hàng tại đây.
Ghi order mang về: Cho phép nhân viên nhà hàng tạo, theo dõi và hoàn tất các đơn hàng khi khách mua mang về từ một địa điểm. Xem chi tiết bài hướng dẫn khách mua mang về tại đây.
Ghi order giao hàng: Cho phép nhân viên nhà hàng tiếp nhận và xử lý khi khách gọi giao hàng để đóng gói và trả đơn hàng. Xem chi tiết khách gọi giao hàng tại đây.
*CÂU HỎI THƯỜNG GẶP LIÊN QUAN ĐẾN GHI ORDER:
1. Thay đổi thông tin đơn hàng:
Xem phim hướng dẫn
Tải phim hướng dẫn Tại đây.
- Thêm món mới vào order
- Xóa/Hủy món
- Chuyển bàn
- Thêm số lượng khách
- Thêm khách hàng
- Chuyển món
- Sao chép món cho khách khác
- Gộp order
- Xóa/Hủy order
- Đánh dấu món mang về
- Thay đổi hình thức phục vụ
- Thay đổi nhân viên phục vụ
2. Thanh toán
- Giới thiệu về màn hình thanh toán trên POS
- In tạm tính
- Áp dụng chiết khấu cho đơn đặt hàng (Áp dụng các CTKM)
- Thanh toán toàn bộ
- Thanh toán theo cover
- Thanh toán theo khách hàng
- Thanh toán theo item
- Thanh toán theo nhiều hình thức
- Hoàn tiền
- Tiện ích khác
Chúc Anh/Chị thực hiện thành công!
